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东乌旗政务服务局持续抓好标准化建设,不断提升政务服务水平

来源: 东乌珠穆沁旗政务服务局 时间:2021-03-25

  近日,为进一步推进政务服务大厅标准化建设,东乌旗政务服务局按照政务服务标准化要求,结合政务服务大厅运转情况,重新梳理制定了《政务服务大厅标准化服务手册》和《政务服务大厅标准化管理手册》。其中,《服务手册》涉及33项服务内容的规范,《管理手册》涉及7大类52项管理内容的规范。

  本次政务服务大厅管理和服务标准的制定,标志着大厅标准化建设迈出了基础性一步,不仅明确了政务服务工作的目标、过程和结果,还让工作责任可跟踪、可追溯,有利于进一步提升政务服务质量,从而达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化,真正实现从行为上有规范,制度上有保障,实现用制度管人管事,持续助力作风转变,优化营商环境。


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